Hoe gaat het retourneren in zijn werk?


Ben je niet tevreden over het ontvangen product? Dan kun je bij EZlove B.V. binnen 14 dagen na ontvangst het artikel retourneren. Om je retourzending snel te laten verlopen kun je het beste even contact zoeken met onze klantenservice.
 
Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.
 
Alle artikelen kun je bij EZlove B.V. retourneren. Let bij het retourneren van je bestelling dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
  • Product is onbeschadigd
Let op! De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
 
  • Condooms (geopend)
  • Artikelen waarvan de sealingzegel is verbroken
  • Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s indien de verpakking is geopend
  • Glijmiddelen en crèmes indien de verpakking is geopend
  • Erectiepillen die reeds gebruikt zijn
Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 60 dagen na ontvangst bij EZlove B.V. te worden gemeld. Dit kun je doen door contact op te nemen met de klantenservice.

Je kunt je retour aanmelden voor een mail te sturen naar info@ezlove.nl Je zult dan de retourinstructies via e-mail ontvangen.

» Ga terug naar het overzicht